Warunki dostawy i zwroty

ZWROTY TOWARU

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Aby zrezygnować z zakupu, należy poinformować nas o swojej decyzji, wypełniając formularz zwrotu towaru, który znajduje się poniżej:

Formularz zwrotów online

Formularz zwrotów (.pdf)

Warunki zwrotu

Termin 14-dniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy oraz zwrócić towar, który nie nosi znamion użytkowania, liczy się od dnia otrzymania zamówionego produktu.
Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy i dokumentację, z którymi był dostarczony oraz oryginalne opakowanie produktu (wewnętrzne i zewnętrzne). Towar pozbawiony wad fabrycznych, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi. Towar nieprefabrykowany, wykonany na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Klienta nie podlega zwrotowi.

Wysyłka

Odsyłając towar Klient jest zobowiązany dołączyć:
a) pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
b) wszelkie dokumenty dołączone do przesyłki, np. gwarancja, instrukcje, itp.
c) dane osobowe wraz z numerem rachunku bankowego, na które ma być odesłana należność za towar.

W przypadku zwrotu towaru, Klient jest zobowiązany do zapakowania go w sposób zapewniający dotarcie do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym. Konsekwencje niedołożenia należytej staranności w zapakowaniu i zabezpieczeniu odsyłanego towaru obciążają Klienta. Oznacza to, że jeśli towar wróci do nas uszkodzony, nie będziemy mogli zwrócić za niego pieniędzy.

Zwracany towar powinien być wysłany wyłącznie na adres:
DEANTE SP. Z O.O. (SKLEP):
ul. Twarda 11/13
95-100 Zgierz

Jednocześnie prosimy o powiadomienie nas o zamiarze zwrotu towaru za pośrednictwem e-maila: sklep@deante.pl

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru, zwracamy wszystkie otrzymane płatności od Klienta. Koszt odesłania towaru przez Klienta do nas nie podlega zwrotowi, pokrywa go Klient. Po weryfikacji stanu odesłanego towaru oraz stwierdzeniu, że nie nosi on znamion użytkowania Sprzedający prześle należną kwotę w ciągu 14 dni roboczych. Należność za towar zwracana jest wyłącznie przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

REKLAMACJE Z TYTUŁU GWARANCJI

Sprzedawca informuje, że w przypadku Produktów objętych także gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Formularz reklamacji dostępny jest pod adresem: deante.pl/support

Gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.

Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.

Reklamacje z tytułu rękojmi można składać w formie pisemnej za pośrednictwem e-maila: sklep@deante.pl, zwrot reklamacyjny należy kierować na adres: DEANTE SP. Z O.O. (SKLEP), ul. Twarda 11/13, 95-100 Zgierz

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji z tytułu rękojmi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub wskazany numer telefonu.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Istnieje kilka sposobów płatności za zakupy w naszym sklepie internetowym:

PŁATNOŚĆ DOTPAY

TRADYCYJNY PRZELEW
W tym przypadku należną kwotę należy wpłacić przelewem na konto bankowe podane niżej. Opcja dostępna w przypadku przesyłki kurierskiej oraz odbioru osobistego. W tytule przelewu proszę wpisać numer zamówienia oraz imię i nazwisko lub nazwę firmy.

Numer konta:
DEANTE SP. Z O.O. PL 32 1750 1093 0000 0000 3691 5501
SWIFT: RCBWPLPW
BIC RCBWPLPW

POBRANIE
Wybierając sposób płatności za pobraniem, za zamówione towary można zapłacić gotówką przy odbiorze przesyłki, bezpośrednio u kuriera. Przy płatności za pobraniem, należy pamiętać o wcześniejszym przygotowaniu odpowiedniej kwoty pieniędzy potrzebnej do zapłacenia za przesyłkę. Opcja dostępna dla przesyłek kurierskich. Opcja płatności "za pobraniem" jest płatna dodatkowo. Kwota ta jest wliczana do kosztów wysyłki.

GOTÓWKA
Opcja płatności gotówką dostępna jest w przypadku odbioru osobistego. W tym wypadku zapłaty dokonuje się bezpośrednio w punkcie odbioru

Adres odbioru osobistego:
DEANTE SP. Z O.O. (SKLEP):
ul. Twarda 11/13
95-100 Zgierz

CENNIK WYSYŁEK

Paczkomat

1-2 dni / do 30kg

11,90 zł (brutto)

Kurier Fedex

1-3 dni / do 30kg

15,00 zł (brutto)

Poczta Polska

2-5 dni / do 30kg

20,00 zł (brutto)

Kurier Fedex - pobranie

1-3 dni / do 30kg

25,00 zł (brutto)

CENNIK WYSYŁEK GABARYTOWYCH

Poniższe ceny dotyczą kategorii: zlewozmywaki, kabiny, brodziki, ceramika, wanny, szyby do kabin.

Kurier Fedex

1-3 dni

59,00 zł (brutto)

Rohling Suus

1-3 dni

59,00 zł (brutto)